Quels enjeux ?
L’objectif premier de cette mesure est donc d’économiser du papier : en France, 12,5 milliards de reçus sont imprimés chaque année, soit l’équivalent de 150 000 tonnes de papier. Un détail qui a aussi un intérêt économique dans un contexte où le prix du papier explose.
Sans parler du problème de santé publique. Aussi petits soient-ils, les reçus ne sont pas anodins : le papier thermique qui les compose révèle l’écriture par la chaleur. C’est pourquoi ils contiennent du bisphénol A, un perturbateur endocrinien reconnu.
A partir du 1er janvier 2023, vraiment ?
Plusieurs bonnes raisons justifient l’arrêt de son impression automatique par les caisses des commerçants à partir du 1er janvier 2023. C’était du moins l’intention du gouvernement.
Mais le blog exclusif LSA Conso a révélé cette semaine que le décret d’application de la loi Ajax lié à la mesure pourrait ne pas être publié avant la fin de l’année, retardant le démarrage de la révolution. Le gouvernement envisagera de supprimer le ticket en demandant aux clients s’ils le souhaitent ou non. Assez facile.
Cela peut aller dans le sens d’associations du Conseil national des consommateurs qui s’opposent par principe à la suppression du ticket de caisse, et prétendent que l’impression d’un ticket de caisse est “systématiquement proposée”.
Quels produits et quels commerçants seront concernés ?
Boulangeries, fast-food, supermarchés, artisans… En fait, cette nouvelle règle s’applique déjà et s’appliquera presque partout, sauf pour les produits dits “durables”.
Ceux-ci incluent les appareils électroménagers, les téléphones, les sports et les jouets, les meubles, etc. Une liste complète des catégories de produits est prévue à l’article D211-6 du code de la consommation.
Comment justifier vos achats ?
Le récépissé existera toujours, mais en version dématérialisée. Elle sera délivrée par SMS ou e-mail, consultable sur votre smartphone, tablette ou ordinateur. Vous devez le télécharger pour pouvoir y accéder. Les comptes clients et les cartes de fidélité des enseignes et magasins visités permettront également leur archivage.
Certaines associations de consommateurs craignent que le numérique ne soit préféré au format papier. Une situation qui peut poser problème à une frange de la population qui ne dispose pas forcément d’équipement informatique. Et de nombreux clients conservent toujours leur billet pour vérifier leurs achats et trouver d’éventuelles erreurs de prix à la caisse.
